الشروط والأحكام

مركز التجميل الطبي العالمي (IAMC) يعمل في العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك لموقعنا أو حجز استشارة أو تلقي أي خدمة في عيادتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

١. النطاق والقبول

تنطبق هذه الشروط على جميع زوار الموقع www.iamc.ae (والنطاقات ذات الصلة)، وجميع المرضى والعملاء الذين يحجزون أو يتلقون استشارات أو علاجات أو خدمات أخرى في IAMC. بالوصول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ سيتم نشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

٢. حول IAMC وخدماتنا

IAMC عيادة تجميل طبي تقدم استشارات وعلاجات تشمل على سبيل المثال لا الحصر العناية بالبشرة، خدمات الليزر، الحقن (مثل البوتوكس والفيلر)، علاجات البشرة المتقدمة، وإجراءات تجميل الجسم والوجه. تقدم خدماتنا من قبل أطباء مؤهلين وفقاً للوائح الرعاية الصحية المعمول بها في إمارة أبوظبي والإمارات. نعمل من مقرنا في العين - منطقة الجيمي مقابل مركز شرطة الجيمي، العين - الإمارات العربية المتحدة.

٣. استخدام الموقع

توافق على استخدام هذا الموقع لأغراض قانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيد استخدامهم للموقع. يجب ألا تستخدم الموقع لنقل محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني، أو لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بياناتنا. المحتوى على الموقع (نص، صور، شعارات) للمعلومات العامة ولا يجوز نسخه أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

٤. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا تشكل استشارة طبية. وهي لا تغني عن الاستشارة المباشرة مع الطبيب. ملاءمة العلاج والمخاطر والنتائج تعتمد على صحتك الفردية ونوع بشرتك وعوامل أخرى. اطلب دائماً مشورة مقدم رعاية صحية مؤهل قبل البدء بأي علاج. نحن لا نضمن أي نتيجة معينة من أي إجراء.

٥. الاستشارات والمواعيد

يمكن حجز المواعيد عبر موقعنا أو واتساب أو الهاتف. جميع الحجوزات تخضع للتأكيد من قبل IAMC. نحتفظ بحق إعادة الجدولة أو الإلغاء عند الاقتضاء (مثلاً بسبب الحاجة السريرية أو توفر الطاقم أو ظروف خارجة عن إرادتنا). سنسعى لإعطائك إشعاراً معقولاً. قد تُعرض الاستشارة الأولى مع الطبيب مجاناً وفق تقديرنا؛ الاستشارات التالية وجميع العلاجات مدفوعة ما لم يتفق خلاف ذلك كتابياً.

٦. سياسة الإلغاء وعدم الحضور

إذا احتجت إلى الإلغاء أو إعادة الجدولة، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. قد نطلب إشعاراً قبل 24 ساعة على الأقل للإلغاء. قد يؤدي التغيب المتكرر أو الإلغاء المتأخر إلى فرض رسوم أو رفض الحجوزات المستقبلية وفق تقديرنا. قد نلغي موعدك مع إشعار إذا لم تحضر أو لم تقدم المعلومات المطلوبة.

٧. الموافقة على العلاج

قبل أي علاج سيُطلب منك تقديم موافقة مستنيرة، بما في ذلك مناقشة الفوائد والمخاطر والبدائل والعناية بعد العلاج. يجب عليك الإفصاح عن تاريخك الطبي الكامل والحساسية والأدوية الحالية. عدم القيام بذلك قد يؤثر على سلامة ونتيجة العلاج. بالمتابعة في العلاج فإنك تؤكد أنك تلقيت معلومات كافية ووافقت طوعاً.

٨. الرسوم والدفع

سيتم إبلاغك برسوم الاستشارات والعلاجات قبل الالتزام بخدمة مدفوعة. الاستحقاق وفق سياسة العيادة (مثلاً عند تقديم الخدمة ما لم يتفق خلاف ذلك). نقبل طرق الدفع المعروضة في العيادة. الأسعار قابلة للتغيير؛ سيتم الوفاء بالحجوزات المؤكدة بالسعر المذكور وقت الحجز ما لم ينص على خلاف ذلك.

٩. الاسترداد

تعتمد سياسة الاسترداد على نوع الخدمة. بالنسبة للعلاجات غير القابلة للاسترداد (مثل الحقن أو جلسات الليزر المنفذة بالفعل)، لن يُعاد أي مبلغ بعد تنفيذ الإجراء. بالنسبة للباقات أو الجلسات المدفوعة مسبقاً، سيتم شرح سياسة العيادة بشأن الجلسات غير المستخدمة وقت الشراء. في حال الإلغاء من قبل العيادة، سنعرض استرداداً كاملاً أو موعداً بديلاً حسب الاقتضاء.

١٠. الشكاوى والملاحظات

نلتزم بمعايير عالية للرعاية. إذا كان لديك شكوى، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو شخصياً. سنقوم بالإقرار بشكواك والرد وفق سياستنا الداخلية. قد يكون لديك أيضاً الحق في إحالة بعض الأمور إلى الجهة الصحية المختصة في أبوظبي أو الإمارات حيث ينطبق ذلك.

١١. تحديد المسؤولية

في أوسع نطاق يسمح به قانون الإمارات، لا يتحمل IAMC وفريقه المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للموقع أو خدماتنا. تخضع مسؤوليتنا عن الخسارة المباشرة فيما يتعلق بالإهمال المثبت في تقديم خدمات الرعاية الصحية لقانون الإمارات. نحن لا نستبعد أو نحد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

١٢. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة أبوظبي، إلا إذا تطلب القانون الاتحادي خلاف ذلك.

١٣. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على info@iamc.ae، أو الاتصال +971 37801700، أو زيارة صفحة اتصل بنا. العنوان: العين - منطقة الجيمي مقابل مركز شرطة الجيمي، العين - الإمارات العربية المتحدة.